忘記帳號或密碼、兩步驟驗證遺失或無法使用

如果您忘記了帳號或者密碼，或者您的兩步驟驗證 APP 已經遺失或無法使用，可透過登入問題頁面解決：
巴哈姆特登入問題頁面（須於未登入狀況下才可進入）

◎ 忘記帳號：
如果您忘記帳號，請於登入問題頁面選擇下圖一中紅框處的「忘記帳號」並輸入聯絡信箱，
資料核對無誤後，系統將會寄送一封帳號資訊信件至填寫的聯絡信箱中。

※ 如果您的帳號與密碼都忘記，請先查詢帳號名稱後，再透過下方的忘記密碼流程重新設定一組密碼。
圖一：


◎ 忘記密碼或者重設兩步驟驗證：
請於登入問題頁面中輸入您的「巴哈姆特帳號」或者「手機認證門號」（聯絡信箱僅供手機認證使用的門號登入），
並於下方圖二中的"紅框處"切換項目，輸入帳號及聯絡信箱，
資料核對無誤後，系統將會寄送一封信件至填寫的聯絡信箱中，請至信箱收信完成後續的程序。
圖二：


※ 忘記聯絡信箱：
如果您忘記了帳號的聯絡信箱而無法使用上述功能，請透過上圖二"藍框處"的「忘記信箱」查詢您的聯絡信箱。

※ 聯絡信箱已無法使用：
如果您的聯絡信箱已經無法登入使用，可利用上圖二"綠框處"的「其他方式」
以收取手機簡訊的方式來重新設定密碼或者重設兩步驟驗證，
輸入認證手機門號後系統將會寄送一封簡訊至您的手機認證門號中，請依照指示完成後續的程序即可。
※ 此方式僅供完成手機認證且為手機認證有效期間內可使用。