手機認證常見問題

手機認證碼無法使用?

目前得知確認碼輸入有問題的情況有下列幾種:
◎輸入確認碼一直無法通過,出現「確認碼與手機號碼不符」
可能是您將某些英文或數字搞混,例如:0(數字)與O(英文)、1(數字)與 l(英文)。
請反覆嘗試輸入可能的字元。

◎收到的內容是亂碼
可能是因為您的手機是英文介面手機,或無內建中文字編碼的手機,
請閱讀簡訊最後8個英數字(即確認碼的位置),再多試幾次。
或是您可借用親友的中文手機(更換SIM卡)來接收簡訊。

◎收到的內容是空白的
若您有收到簡訊通知,但是內容卻是空白的,
這也有可能是因為您的手機是英文介面手機,
或無內建中文字編碼的手機,當你開啟簡訊時,內容將會變成亂碼,
建議您可借用親友的中文手機(更換SIM卡)來接收簡訊。

排除上述狀況,如您發現您收到的認證碼依舊無法使用,
您可以與我們聯繫,回報問題時請務必填寫:
您的手機號碼、認證碼、網頁出現的錯誤訊息、操作步驟
我們才能快速為您查詢。




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