巴哈姆特公告有關近來陸續有巴哈商城的消費者接獲詐騙集團詐騙電話一事，
巴哈姆特在此致上我們的歉意，並在此向各位報告目前狀況：
一、首宗案例
在四月24日，我們接獲一位巴哈消費者來信告知接到詐騙電話。
經我們電話連繫之後，了解整個詐騙的經過如下：
詐騙集團佯稱巴哈商城客服，告訴這位消費者他的付款被誤改為分期付款
且金額錯誤，需要他提供他的帳戶資料，並前往自動櫃員機依照電話指示
操作才可更正。詐騙集團並於電話中多次要脅若不前往更正，消費者將會
多付很多款項。但是因為巴哈商城全部皆是貨到付款，所以消費者並沒有
因此上當，且於第一時間就將這狀況回報給我們。
二、我們的處置
1.通知技術人員檢查商城系統安全，初步排除資料外洩疑慮
2.通知下游倉管廠商（負責出貨事宜）此一狀況
3.於首頁發表全站公告
4.發送 E-Mail 通知過去五個月間所有消費者此一狀況
三、倉管廠商回報許多購物網站亦發生相同情事，
經與各大購物網站連繫之後，發現案例均集中在特定的取貨通路。
巴哈商城決定在不影響取貨流程的前提下，取消傳遞電話資料給該通路。
各大購物網站亦陸續公告相關注意事項。
四、報警
由於陸續有消費者回報接獲詐騙電話，我們決定收集相關資料報警，
但經與刑事警察局連繫後，受理的警官告訴我們，巴哈姆特並不是詐騙的受害人，
所以沒有辦法報案，必須由受到詐騙的消費者出面才能報案...
所以，巴哈姆特在此呼籲，所有曾接到詐騙電話的商城消費者，請您直接與我們連絡。
巴哈商城客服信箱：http://user.gamer.com.tw/help/tellus.php?ec=1
巴哈商城客服專線：(02)2717-5168 轉 6 (10:00~18:00)
同時，也再度提醒您，絕對不要聽從他人的指示前往自動櫃員機操作！！
※備註：巴哈姆特於 4/27 起遭受之 DDoS 攻擊，是以阻斷服務為目的的攻擊行為，
並非入侵系統，與以上詐騙行為無關。